Allgemeine Geschäftsbedingungen
Letzte Aktualisierung: 13. August 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verbraucher, die über vaylensolis.com Möbel und damit verbundene Waren erwerben oder die damit verbundenen Online-Dienste nutzen.
Wir stellen die nachfolgenden Regelungen klar und verständlich zur Verfügung. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website, das Durchsehen von Warenangeboten, die Abgabe von Bestellungen sowie für die damit verbundenen Dienstleistungen.
Verbraucher haben bei der Nutzung der Website wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und die geltenden gesetzlichen Bestimmungen sowie die auf der Website veröffentlichten Regelungen zu beachten.
2. Nutzung der Website
Die Website dient dem Angebot und Verkauf von Möbeln und damit verbundenen Waren.
Sofern ein persönliches Kundenkonto angeboten wird, ist der Verbraucher dafür verantwortlich, die hinterlegten Angaben richtig und aktuell zu halten und Zugangsdaten vor dem Zugriff unbefugter Personen zu schützen.
Bei Anzeichen einer unbefugten Nutzung oder eines Sicherheitsproblems ist der Anbieter unverzüglich zu informieren.
Der Anbieter darf im gesetzlich zulässigen Umfang angemessene Maßnahmen ergreifen, um die Sicherheit, Funktionsfähigkeit und Stabilität der Website zu gewährleisten sowie Betrug, Missbrauch und rechtswidrige Aktivitäten zu verhindern.
Vorübergehende Einschränkungen der Website können insbesondere aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Aktualisierungen oder anderen sachlich gerechtfertigten Gründen auftreten. Der Anbieter bemüht sich im angemessenen Umfang um die Aufrechterhaltung der Verfügbarkeit.
3. Wareninformationen
3.1 Produktbeschreibung
Wir bemühen uns, Warenbezeichnungen, Abbildungen, Beschreibungen, Maße, Eigenschaften und Preise möglichst klar und zutreffend darzustellen.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, fotografischer Bedingungen, Lichtverhältnisse oder produktionstechnischer Besonderheiten können Farben, Oberflächen und optische Eigenschaften der tatsächlich gelieferten Ware in einem angemessenen Umfang von den Darstellungen auf der Website abweichen.
Diese Hinweise schränken keine gesetzlichen Rechte wegen einer Vertragswidrigkeit oder eines Mangels der Ware ein.
3.2 Verfügbarkeit
Die auf der Website angezeigte Verfügbarkeit kann sich aufgrund von Bestellungen und Änderungen des Lagerbestands jederzeit ändern.
Das Einlegen einer Ware in den Warenkorb stellt keine verbindliche Reservierung dar.
Sollte eine bestellte Ware wider Erwarten nicht verfügbar sein oder sollte die Bestellung aus einem anderen rechtlich zulässigen Grund nicht ausgeführt werden können, werden wir den Verbraucher darüber unverzüglich informieren und die weitere Abwicklung nach den gesetzlichen Bestimmungen vornehmen.
4. Preise und Versandkosten
Die jeweils vor Abgabe der Bestellung angezeigten Preise sind für den Verbraucher maßgeblich.
Die zusätzlich anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss des Bestellvorgangs deutlich angezeigt.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten nach der derzeitigen Versandregelung folgende Versandkosten:
- Bei einem Bestellwert unter 109,00 € betragen die Versandkosten 8,99 €.
- Ab einem Bestellwert von 109,00 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Die für die konkrete Bestellung maßgeblichen Preise, Versandkosten und sonstigen Kosten werden vor Abgabe der Bestellung im Bestellvorgang angezeigt.
Soweit Umsatzsteuer anfällt, wird diese nach den für die konkrete Bestellung geltenden steuerrechtlichen Vorschriften berücksichtigt und dem Verbraucher im Bestellvorgang entsprechend ausgewiesen.
Es werden keine zusätzlichen Kosten berechnet, die dem Verbraucher vor Abgabe der Bestellung nicht ordnungsgemäß mitgeteilt wurden.
5. Bestellvorgang und Vertragsschluss
Der Verbraucher kann Waren auswählen, in den Warenkorb legen, die erforderlichen Bestell- und Lieferangaben eingeben und die Bestellung über den dafür vorgesehenen Bestellvorgang abgeben.
Vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung kann der Verbraucher seine Angaben überprüfen und etwaige Eingabefehler korrigieren.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Verbraucher ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die ausgewählten Waren ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter das Angebot des Verbrauchers nach Maßgabe des konkreten Bestellvorgangs annimmt.
Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung bestätigt zunächst den Eingang der Bestellung. Soweit aus der jeweiligen Nachricht nicht ausdrücklich hervorgeht, dass sie zugleich die Annahme der Bestellung enthält, stellt sie noch keine Annahmeerklärung dar.
Die Einzelheiten des jeweiligen Vertragsschlusses werden dem Verbraucher im Bestellvorgang und in den entsprechenden Bestätigungsnachrichten mitgeteilt.
6. Zahlung
Die verfügbaren Zahlungsarten werden dem Verbraucher im Bestellvorgang angezeigt.
Der Verbraucher verpflichtet sich, die für die Bestellung geschuldete Zahlung entsprechend der gewählten Zahlungsart vorzunehmen.
Wir nennen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine Zahlungsdienstleister, die nicht tatsächlich für die jeweilige Bestellung eingesetzt werden.
Sollte es aufgrund eines offensichtlichen Preisfehlers, eines technischen Fehlers, einer fehlerhaften Bestandsanzeige oder eines anderen nachvollziehbaren Grundes zu einem Problem bei der Bestellabwicklung kommen, wird die weitere Vorgehensweise nach den gesetzlichen Bestimmungen festgelegt und der Verbraucher gegebenenfalls unverzüglich informiert.
7. Stornierung von Bestellungen
Eine freiwillige Stornierung einer Bestellung vor dem Versand ist grundsätzlich möglich, soweit die Bestellung noch nicht in einen Bearbeitungs- oder Versandvorgang übergegangen ist, der eine Stornierung nicht mehr zulässt.
Der Verbraucher sollte einen Stornierungswunsch möglichst frühzeitig mitteilen.
Nach Übergabe der Ware an einen Versanddienstleister kann eine Stornierung im Rahmen des normalen Stornierungsverfahrens möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
Die fehlende Möglichkeit einer normalen Stornierung nach Versand bedeutet nicht, dass der Verbraucher gesetzliche Widerrufsrechte oder andere gesetzliche Rechte verliert.
Die Einzelheiten des Stornierungsverfahrens sind in der Stornierungsrichtlinie geregelt.
8. Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen über Waren grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage. Der Fristbeginn, die Voraussetzungen, die Ausübung, die Rechtsfolgen sowie die gesetzlichen Ausnahmen und Ausschlussgründe richten sich nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Der Widerruf muss nicht über das normale Stornierungsverfahren erfolgen.
Die vollständigen Informationen über das gesetzliche Widerrufsrecht, die Widerrufsfrist, die Widerrufserklärung und die Rechtsfolgen des Widerrufs finden sich in der Widerrufsbelehrung.
Für die Ausübung des Widerrufs kann das in der Widerrufserklärung bereitgestellte Muster verwendet werden.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unsere freiwilligen Rückgaberegelungen schränken das gesetzliche Widerrufsrecht nicht ein.
9. Freiwillige 60-Tage-Rückgabe
Zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten bieten wir unter den in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie genannten Voraussetzungen eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 60 Tagen an.
Die freiwillige 60-Tage-Rückgabe ist eine zusätzliche vertragliche Leistung und nicht mit dem gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht gleichzusetzen.
Die freiwillige Rückgabemöglichkeit darf das gesetzliche Widerrufsrecht oder andere zwingende gesetzliche Verbraucherrechte weder ersetzen noch verkürzen.
Die Voraussetzungen, Fristen, möglichen Ausschlüsse, Rückgabekosten und Erstattungsbedingungen der freiwilligen Rückgabe ergeben sich aus der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
10. Rückgabe und Erstattung
Bei einem wirksamen gesetzlichen Widerruf gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Rückabwicklung des Vertrags.
Eine Erstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Zahlung verwendet hat, sofern nicht ausdrücklich eine andere gesetzlich zulässige Vereinbarung getroffen wurde.
Bei einer Rückabwicklung nach dem gesetzlichen Widerrufsrecht können die gesetzlichen Voraussetzungen für die Erstattung maßgeblich sein. Insbesondere kann die Erstattung bei Waren unter den gesetzlichen Voraussetzungen bis zum Erhalt der zurückgesandten Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückgehalten werden.
Bei der freiwilligen 60-Tage-Rückgabe gelten die in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie festgelegten Bedingungen.
Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesandt werden können, werden die nach den gesetzlichen Vorschriften erforderlichen Informationen über die Art und die voraussichtlichen unmittelbaren Kosten der Rücksendung vor Vertragsschluss bereitgestellt.
11. Gesetzliche Rechte bei Mängeln
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei Mängeln der Ware bleiben uneingeschränkt bestehen.
Liegt eine Vertragswidrigkeit oder ein gesetzlicher Mangel vor, kann der Verbraucher nach den gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Nacherfüllung verlangen.
Je nach Art und Umfang des Mangels sowie nach den gesetzlichen Voraussetzungen können weitere Rechte bestehen, insbesondere Minderung des Kaufpreises, Rücktritt vom Vertrag oder Schadensersatz.
Die freiwillige 60-Tage-Rückgabe ersetzt keine gesetzlichen Mängelrechte.
Ein Verbraucher muss einen gesetzlichen Anspruch nicht deshalb über die freiwillige Rückgaberegelung geltend machen, weil eine Ware mangelhaft oder vertragswidrig ist.
12. Lieferung und Versand
Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands.
Die derzeit geltenden Versandbedingungen umfassen insbesondere:
- Liefergebiet: Deutschland;
- Bearbeitungszeit: in der Regel 1 bis 3 Werktage;
- voraussichtliche Transportzeit nach Übergabe an den Versanddienstleister: in der Regel 8 bis 10 Werktage;
- Versandkosten unter 109,00 € Bestellwert: 8,99 €;
- versandkostenfreie Lieferung ab 109,00 € Bestellwert.
Die Bearbeitungszeit und die Transportzeit sind unterschiedliche Zeiträume.
Die angegebenen Transportzeiten sind voraussichtliche Zeitangaben und keine pauschale Zusicherung eines bestimmten Liefertermins, soweit nicht für eine konkrete Bestellung ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Tatsächliche Lieferzeiten können insbesondere durch Feiertage, Wetterbedingungen, betriebliche Störungen des Versanddienstleisters, Verkehrsbedingungen oder andere nachvollziehbare Umstände beeinflusst werden.
Wir werden gesetzliche Lieferfristen und zwingende Verbraucherrechte einhalten.
Die vollständigen Versandbedingungen sind in der Versandrichtlinie geregelt.
13. Versanddienstleister
Je nach Bestellung und tatsächlicher Versandabwicklung können geeignete Versanddienstleister eingesetzt werden.
Zu den möglichen Versanddienstleistern gehören DHL, UPS und FedEx.
Die Auswahl des Versanddienstleisters kann von der Ware, dem Bestellumfang, der Lieferadresse und den tatsächlichen Versandbedingungen abhängen.
14. Steuern und Einfuhrabgaben
Für Bestellungen mit Lieferung nach Deutschland werden die tatsächlich anfallenden Steuern, Abgaben und sonstigen Kosten entsprechend der für die jeweilige Bestellung geltenden steuer- und zollrechtlichen Behandlung berücksichtigt.
Soweit für eine konkrete Lieferung Einfuhrabgaben oder sonstige Abgaben anfallen und diese von uns übernommen werden, werden diese entsprechend der jeweiligen Versand- und Bestellbedingungen behandelt.
Wir machen keine pauschalen Zusagen über Zollabgaben oder Einfuhrkosten, wenn diese aufgrund der konkreten Bestellung, der Versandart oder der geltenden gesetzlichen Bestimmungen nicht sicher bestimmt werden können.
Vor Abschluss der Bestellung werden dem Verbraucher die für die konkrete Bestellung maßgeblichen Kosten angezeigt, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.
15. Lieferprobleme und beschädigte Waren
Wenn eine Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit eintrifft, die Sendungsverfolgung über einen längeren Zeitraum keine Aktualisierung zeigt oder eine andere Lieferstörung auftritt, kann der Verbraucher uns kontaktieren.
Bei einer beschädigten Ware sollte der Verbraucher uns möglichst zeitnah informieren und den Zustand der Ware beschreiben.
Fotos der Ware und der Verpackung können die Bearbeitung erleichtern, werden jedoch nicht als absolute Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Rechte verlangt.
Gesetzliche Rechte bei Verlust, Beschädigung, Vertragswidrigkeit oder sonstigen Lieferproblemen bleiben unberührt.
Die Einzelheiten zur Lieferung und zum Umgang mit Lieferproblemen sind in der Versandrichtlinie geregelt.
16. Datenschutz
Bei der Bereitstellung der Website, der Bearbeitung von Bestellungen und der Kommunikation mit Verbrauchern können personenbezogene Daten verarbeitet werden.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den jeweils geltenden Datenschutzvorschriften.
Weitere Informationen über Zwecke, Rechtsgrundlagen, Empfänger, Speicherdauer, internationale Datenübermittlungen und die Rechte betroffener Personen enthält die Datenschutzerklärung.
Die Verwendung von Cookies und vergleichbaren Technologien wird in der Cookie-Richtlinie erläutert.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen schränken keine gesetzlichen Datenschutzrechte ein.
17. Geistiges Eigentum
Texte, Produktbeschreibungen, Fotografien, Grafiken, Gestaltungselemente, Kennzeichen und sonstige Inhalte der Website können urheberrechtlich, markenrechtlich oder durch andere Rechte des geistigen Eigentums geschützt sein.
Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, öffentliche Zugänglichmachung, Verbreitung oder gewerbliche Nutzung ist nur im gesetzlich zulässigen Umfang oder mit entsprechender Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers zulässig.
Gesetzlich zulässige Nutzungen und zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
18. Haftung
Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften.
Haftungsbeschränkungen gelten nur, soweit sie nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen zulässig sind.
Insbesondere werden keine Haftungsbeschränkungen für Schäden vereinbart, für deren Haftung eine Beschränkung gesetzlich nicht zulässig ist.
Zwingende Verbraucherrechte werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.
19. Änderungen der Website
Die Website, Warenangebote und einzelne Funktionen können aufgrund technischer, organisatorischer oder betrieblicher Änderungen angepasst werden.
Änderungen der Website berühren bereits abgeschlossene Verträge nicht, soweit nicht gesetzlich zulässig oder mit dem Verbraucher wirksam vereinbart.
20. Anwendbares Recht und Verbraucherschutz
Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Soweit auf ein Vertragsverhältnis deutsches Recht Anwendung findet, bleiben die zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften zugunsten von Verbrauchern unberührt.
Eine Rechtswahl darf nicht dazu führen, dass einem Verbraucher der Schutz entzogen wird, der ihm durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, soweit diese gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließen weder das gesetzliche Widerrufsrecht noch gesetzliche Rechte bei Mängeln oder andere zwingende Verbraucherrechte aus.
21. Verbraucherstreitbeilegung
Wir bemühen uns, Fragen und Beschwerden im Zusammenhang mit Bestellungen, Waren, Lieferungen und Erstattungen zunächst direkt mit dem Verbraucher zu klären.
Ob wir zur Teilnahme an einem Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle bereit oder verpflichtet sind, richtet sich nach den für unser Unternehmen geltenden gesetzlichen Voraussetzungen.
Die jeweils erforderlichen Informationen zur Verbraucherstreitbeilegung werden im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang im Impressum oder an der dafür vorgesehenen Stelle auf der Website bereitgestellt.
22. Kontakt
Vaylensolis
Website: vaylensolis.com
E-Mail: support@vaylensolis.com
Telefon: +1 (509) 284-7316
Anschrift: 117N NW Lancer Ln, Pullman, WA 99163, Vereinigte Staaten
Liefergebiet: Deutschland
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–11:30 Uhr und 13:30–18:30 Uhr, mitteleuropäische Zeit beziehungsweise mitteleuropäische Sommerzeit
Für Fragen zu Bestellungen, Waren, Lieferungen, Stornierungen, Rückgaben oder Erstattungen kann der Verbraucher uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.
Bei Fragen zu einer konkreten Bestellung kann die Angabe der Bestellnummer die Bearbeitung erleichtern.
23. Verbindlichkeit gesetzlicher Verbraucherrechte
Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist so auszulegen, dass gesetzliche Verbraucherrechte ausgeschlossen, eingeschränkt oder ersetzt werden.
Dies gilt insbesondere für das gesetzliche Widerrufsrecht, gesetzliche Rechte bei Mängeln, gesetzliche Ansprüche auf Rückerstattung sowie die nach Datenschutzrecht bestehenden Rechte.
Soweit eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit einer zwingenden gesetzlichen Vorschrift unvereinbar ist, gilt die zwingende gesetzliche Vorschrift. Die übrigen Bestimmungen bleiben davon unberührt.